Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Frontoffice personale
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger frontoffice personale, der kan repræsentere vores virksomhed professionelt og imødekommende. Som frontoffice personale vil du være det første kontaktpunkt for vores kunder og besøgende, og det er derfor vigtigt, at du har stærke kommunikationsevner og en venlig attitude. Dine opgaver vil inkludere at håndtere telefonopkald, modtage gæster, koordinere møder og assistere med administrative opgaver. Du skal kunne arbejde effektivt i et travlt miljø og bevare roen under pres. Vi forventer, at du har erfaring med kundeservice og er fortrolig med almindelige kontorprogrammer. Det er også vigtigt, at du kan samarbejde godt med kolleger på tværs af afdelinger for at sikre en god oplevelse for både kunder og medarbejdere. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og et stærkt team. Hvis du er serviceminded, struktureret og har lyst til at være en vigtig del af vores frontoffice, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde kunder og besøgende velkommen
- Besvare telefonopkald og viderestille dem korrekt
- Koordinere møder og holde styr på kalenderen
- Håndtere post og andre administrative opgaver
- Sikre at receptionen altid fremstår ryddelig og indbydende
- Assistere med booking af rejser og arrangementer
- Opdatere kundedatabaser og registrere informationer
- Samarbejde med andre afdelinger for at løse kundehenvendelser
- Håndtere klager professionelt og effektivt
- Overvåge og bestille kontorartikler
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller reception
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Beherskelse af Microsoft Office-pakken
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Struktureret og detaljeorienteret
- Beherskelse af dansk og engelsk på forhandlingsniveau
- Fleksibilitet i arbejdstider
- God telefonetikette og præsentationsevner
- Evne til at bevare roen i stressede situationer
- Grundlæggende kendskab til administrative procedurer
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du beskrive din erfaring med kalenderstyring?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du en god kommunikation med kolleger?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en vanskelig situation i receptionen?
